Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir. Kargoya teslim süresiyle ilgili özel durumlar ürün açıklamalarında belirtilmişse, bu süre geçerlidir.

2. Kargo Firması ve Takip
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo aracılığıyla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

• Türkiye'den geçem siparişlerde kargo ücretsizdir

4. Teslimat Süresi
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı Derikem sorumlu tutulamaz. Ancak tüm gecikmeleri takip etmek ve çözüm üretmek için destek vermeye hazırız. Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içinde gerçekleşmektedir.

5. Hasarlı Paketler
Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmayı ve ürünü teslim almamayı lütfen unutmayınız. Teslim alınan ürünlerin hasarlı olduğu durumlarda, info@derikem.com adresine 24 saat içinde fotoğraflı bilgi vermeniz gerekmektedir.

6. Yanlış veya Eksik Ürün
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz. Sorununuzu hızlıca çözmek için elimizden geleni yapacağız.